DES TALENTS AU SERVICE DES CLIENTS

J'ai fait mes armes dans la Grande Distribution et j’y ai acquis une expérience complète. 

Ces expériences stimulantes m’ont permis  d’acquérir les atouts nécessaires à l’exercice de mon leadership pour piloter une équipe et des projets.

Intégrer SECURIS, c'est partager mes compétences, mes formations et ma façon d’être leader dynamique et fédérateur pour développer la performance économique, la qualité des services  et optimiser le fonctionnement du centre de profits.

Etre ouvert aux nouvelles idées, encourager les efforts et les aider à porter les projets permettent de bâtir un environnement de travail naturel pour favoriser l'esprit de groupe.

PROFIL

Responsable de centre de profits et de développement : 16 ans d’expérience

Manager opérationnel dans une logique de proximité avec les clients et les collaborateurs

Capacité d’analyse et d’écoute par force de proposition avec le sens du service et du résultat.

COMPETENCES CLES

Commerciales :

  • Proposer et vendre des concepts et solutions adaptées.
  • Connaissance des ventes, des marchés, du service.
  • Culture du résultat. 
  • Négocier des accords et établir des partenariats.
  • Définir et piloter les plans d’action en collaboration avec la Direction Commerciale.
  • Identifier les écarts et mettre en place les actions correctrices 
  • Garantir et assurer la relation Client, qualité de service. 

          Managériale: 

  • Assurer le management quotidien d’un centre de profit. 
  • Montrer l’exemplarité dans les décisions et les engagements.
  • Etre force de proposition.
  • fédérer les équipes opérationnelles autour de projet.
  • Proposer et décider dans l’intérêt de l’entreprise.
  • Transmettre et partager les valeurs de l'entreprise. 

         Gestion de la performance économique. 

  • Piloter avec indicateurs de la performance et optimiser les résultats.
  • Identifier et définir les actions correctives.
  • Former les managers et collaborateurs.
  • Gérer les carrières et la formation.
  • Promouvoir le développement des compétences et des talents.  

 

"L'audace réussit à ceux qui savent profiter des occasions."